Na Aglamour Calçados, queremos que você tenha
uma experiência de compra excelente e satisfatória.
Caso precise trocar ou devolver um produto, siga
as orientações abaixo:
Condições Gerais
Prazo para Devoluções: Você tem até 07 Dias Corridos
para Desistência do Produto, a partir da data do recebimento.
Estado do Produto: O produto deve estar em perfeito
estado, sem sinais de uso, acompanhado de sua
embalagem original e todos os acessórios recebidos.
Nota Fiscal: A nota fiscal de compra deve ser enviada
junto com o produto.
Procedimento para Trocas
Solicitação de Troca com Defeito
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente
pelo email ou WhatsApp, informando o motivo da troca
e o número do pedido.
Envio do Produto
Após a confirmação da solicitação, enviaremos um
código de postagem para que você possa enviar o
produto de volta sem custos adicionais.
Envio do Novo Produto
Assim que recebermos e analisarmos o produto,
enviaremos o novo item conforme sua solicitação.
Procedimento para Devoluções
Solicitação de Devolução
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente
pelo email ou WhatsApp, informando o motivo da devolução
e o número do pedido.
Envio do Produto
Após a confirmação da solicitação, enviaremos um código de
postagem para que você possa enviar o produto de volta
sem custos adicionais.
Reembolso
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do
produto. O valor será estornado conforme a forma de
pagamento utilizada na compra, podendo levar
até 15 dias úteis.
LEMBRANDO PARA DEVOLUÇÃO O PRAZO
É DE 07 DIAS CORRIDOS.
Produto com Defeito
Análise de Defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato com
nosso atendimento ao cliente para que possamos avaliar
a situação e orientá-lo sobre os próximos passos.
Prazo para Análise
A análise do defeito pode levar até 7 dias úteis após o
recebimento do produto.
Contato
Em caso de dúvidas, nosso atendimento ao cliente
está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
NOSSO EMAIL
NOSSO WHATSAPP: (15) 99713-8096
Se precisar de mais alguma coisa,
é só me avisar! 😊
